--- title: 10 estatísticas interessantes sobre o uso da mobilidade em instituições financeiras description: Com a mobilidade, menos clientes precisam ir a uma agência bancária para efetuar transações, o que aumenta a conveniência dos serviços. image: https://blog.mgitech.com.br/hubfs/shutterstock_84632191.jpg --- - Este é um campo de pesquisa com recurso de sugestão automática incluído. - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. - [![presentation](https://blog.mgitech.com.br/hubfs/Site2018/ico-intranet.png) Portal de Parceiros ](https://myinsights.com.br/auth/login) - [![speaker](https://blog.mgitech.com.br/hubfs/Site2018/ico-carreiras.png) Carreiras](https://mgitech.gupy.io/) - [![presentation](https://blog.mgitech.com.br/hubfs/Site2018/ico-intranet.png) Intranet](https://intranet.mgitech.com.br/intranet) [![logo-mgitech - cópia](https://blog.mgitech.com.br/hs-fs/hubfs/logo-mgitech%20-%20c%C3%B3pia.png?width=169&height=33&name=logo-mgitech%20-%20c%C3%B3pia.png "logo-mgitech - cópia")](https://www.mgitech.com.br) Este é um campo de pesquisa com recurso de sugestão automática incluído. - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. [javscript:;](javscript:;) # 10 estatísticas interessantes sobre o uso da mobilidade em instituições financeiras 2 de Novembro de 2015 [HOME](https://blog.mgitech.com.br/blog) MGITECH ![Mobilidade](https://blog.mgitech.com.br/hs-fs/hubfs/shutterstock_84632191.jpg?width=680&height=313&name=shutterstock_84632191.jpg "Mobilidade")Smartphones, tablets e apps mudaram a forma como as pessoas utilizam os bancos. Atualmente, cada vez menos clientes precisam ir a uma agência bancária para efetuar transações, o que aumenta a conveniência dos serviços e a satisfação dos correntistas. Para os bancos, [a mobilidade significa a possibilidade de aumentar a agilidade na prestação dos serviços](http://www.mgitech.com.br/blog/o-futuro-da-mobilidade-tecnologica), com redução de custos e uma presença constante na vida dos clientes. O Brasil é um dos países mais avançados do mundo no uso de recursos mobile no setor bancário, antecipando, às vezes, o que irá ocorrer no futuro nos Estados Unidos e na Europa. A seguir, veja 10 estatísticas imperdíveis sobre a adoção do mobile banking: **1)** No Brasil, 50% das contas utilizaram internet banking e 25% usaram o canal mobile em 2014, de acordo com um estudo da Febraban. Já nos Estados Unidos, um estudo da Pew Research mostra que 32% dos americanos adultos acessaram seus bancos a partir dos smartphones. **2)** Um estudo realizado pela Javelin nos Estados Unidos mostra que, para 70% dos clientes mobile, o banco digital substitui perfeitamente as agências físicas. No Brasil essa tendência também aparece e, como consequência, as agências estão se transformando em locais de relacionamento e negociação, uma vez que as transações do dia a dia são resolvidas digitalmente. **3)** No mercado americano, 48% dos consumidores consideram os serviços de mobile banking como importantes ou extremamente importantes em sua decisão de trocar de banco. **4)** Um estudo da Febraban mostra que, no Brasil, o mobile banking já é o quarto canal em número de transações, com 5,3 bilhões em 2014. Em 2013, foram 2,3 bilhões de transações via celular nos bancos brasileiros. **5)** Por aqui, 96% das transações feitas pelo celular não envolvem movimentação financeira, como a consulta de saldos. Mostrando o que pode acontecer no futuro, nos Estados Unidos 10% dos depósitos efetuados no Bank of America acontecem via mobile banking. **6)** 19% das transações realizadas sem movimentação financeira no Brasil em 2014 ocorreram a partir de um telefone celular. O mobile banking já é o segundo canal mais usado no Brasil para esse tipo de transação, atrás apenas da internet. **7)** No Brasil, os canais digitais dominam as transações sem movimentação financeira e ganham espaço naquelas com movimentação. Somados, internet e mobile representam 74% das transações do primeiro grupo e 20% do segundo. Números que estão em crescimento ano após ano. **8)** A base de contas correntes com acesso via mobile banking cresceu 117% em 2014 no Brasil, para 25 milhões, o que equivale a 24% do total de contas bancárias no Brasil. **9)** Anualmente, cada correntista realiza 209 transações via mobile banking por ano no Brasil, quase uma a cada dia útil. **10)** Os bancos estão investindo cada vez mais na [segurança e usabilidade dos aplicativos](http://www.mgitech.com.br/blog/cinco-medidas-de-seguranca-para-instituicoes-financeiras), que ainda são itens sensíveis para os clientes. Segundo o CFI Group, nos Estados Unidos 36% dos clientes não estão confortáveis com a segurança dos apps dos bancos, mas apenas 4% ainda consideram ruim a navegação nos aplicativos. ### Envie um comentário ### Busca ### Topicos Selecione Smartphones/ Tablets Varejo Novidades Tecnológicas Equipamentos Robustos Trade Marketing Mobile Device Management (MDM) Logística e Transporte Segurança da informação Código de Barras Tecnologias Mobilidade Corporativa Aluguel/ Compra de Equipamentos Desenvolvedores de Software Solução Android Enterprise Operações Portuárias Outsourcing de Impressão coletores de dados Realwear Dispositivos móveis Distribuição Tablets e smartphones Equipamentos obsoletos Óculos de Realidade Aumentada #mgitech Mototalk Tablets programa de parceiros Assistência técnica Experiência de compra HMT-1 NRF 2022 POD Realidade Mista Tablets robustos AFRAC Equipes de campo Gestão de TI HTM-1 Headset Indústria 5.0 Logística e Distribuição Microsoft Teams MyIn NRF 2020 PDV Smart glasses comando de voz ### Mantenha-se Atualizado ![MGITECH](https://7030064.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7030064/logo-horizontal-branco.png) **Brasil – Mogi das Cruzes ** Av. 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