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Os dispositivos móveis estão presente na vida de profissionais dos mais variados segmentos e fazer a gestão desses dispositivos, de forma simples, e garantindo a segurança dos sistemas corporativos, passou a ser mais uma das funções dos gestores de Tecnologia da Informação.
O conceito de BYOD (“bring your own device”, ou “traga seu próprio dispositivo”), ao mesmo tempo em que traz praticidade para os usuários, exige que as equipes de TI tenham que gerenciar ecossistemas ainda mais heterogêneos e complexos, que mudam constantemente conforme o usuário compra a nova versão do telefone celular da moda.
Para lidar com a complexidade desse ambiente, as empresas têm adotado ferramentas de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM – Mobile Device Management) para garantir a segurança das informações corporativas, ao mesmo tempo em que traz flexibilidade e velocidade na solução de problemas.
O MDM permite a distribuição de aplicações e configurações para dispositivos móveis, atribuindo diferentes níveis de acesso e bloqueio de uso de determinados recursos, de acordo com a necessidade de cada profissional.
Entre os benefícios dos sistemas MDM estão:
- Gestão de ativos e dados de inventário: é essencial saber quem usa qual dispositivo e quando eles foram adquiridos para manter o controle da atualização dos sistemas;
- Segurança dos dados: um celular roubado pode ser uma porta de acesso de criminosos a informações corporativas confidenciais. O MDM pode bloquear o acesso de equipamentos roubados, furtados ou desaparecidos, diminuindo a possibilidade de vazamentos de informações;
- Distribuição de aplicativos: com o uso de um MDM, os usuários baixam para seus dispositivos móveis somente os aplicativos necessários para suas atividades, garantindo que as ferramentas certas estejam disponíveis para os usuários certos;
- Gestão de senhas: o MDM realiza todo o gerenciamento dos recursos de segurança dos dispositivos móveis, incluindo a gestão das senhas de acesso;
- Aplicação das políticas corporativas: um estudo realizado pelo instituto americano Aberdeen mostra que, em 2012, 78% das empresas contavam com políticas de uso de equipamentos, mas apenas 43% a praticavam e somente 20% dos usuários entendiam essas políticas.
A adoção de um MDM garante que todos os usuários da rede corporativa estejam em conformidade com as políticas internas e executem somente aplicativos aprovados pela administração. Dessa forma, a implementação e o entendimento das políticas de segurança de informações torna-se mais simples.
Não é mais possível pensar na infraestrutura corporativa de TI apenas como o parque de dispositivos adquiridos pela empresa. É preciso, porém, administrar dispositivos dos próprios usuários, garantindo que eles tenham as facilidades de uso de um equipamento com o qual já estão acostumados, mas ao mesmo tempo oferecendo um nível de segurança condizente com o uso corporativo dos equipamentos. Uma solução de MDM permite que o BYOD seja uma prática corrente em sua empresa e, ao mesmo tempo, garante a aderência aos padrões corporativos de governança e segurança.
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