6 motivos porque sua empresa deve solicitar comprovação de entrega

Já imaginou conseguir eliminar todos os erros e atrasos em um processo de entrega?Sim, isso é possível com o uso da tecnologia de comprovação de entrega em tempo real.

Esse tipo de solução permite às empresas que lidam com logística eliminar as notas de papel usadas para comprovar quem recebeu o item e em qual momento, além dos atrasos, erros e outros problemas associados a elas.

Os processos baseados em papel são fonte constante de problemas e podem gerar consequências aos clientes. Não há informação em tempo real, que é essencial para a resolução rápida de qualquer imprevisto que surja.

A falta de visibilidade geral da situação pode provocar insatisfação e causar sérios danos à imagem da empresa que depende de entregas. Trata-se de uma tarefa com muitos desafios e suscetível a erros que podem acabar com o negócio.

Com uma solução de comprovação de entrega, ao invés do papel, o entregador passa a utilizar notas eletrônicas geradas em aparelhos móveis. As assinaturas podem ser capturadas da mesma forma, e a nota é automaticamente enviada por email, em tempo real, ao cliente.

Essa ferramenta atua, na verdade, antes da entrega em si: os motoristas recebem um guia de entregas daquele dia, para que saibam a quais destinos terão que chegar. Há um rastreamento da atividade, do momento em que o item é despachado à entrega em si.

Em todo o percurso do motorista, a solução fornece sua localização via GPS. Ao chegar ao local da entrega, o funcionário captura a assinatura de quem a recebeu a eletronicamente, em um dispositivo móvel, tablet ou smartphone. No mesmo momento, ele consegue encaminhar a nota de entrega assinada ao cliente.

A empresa, por sua vez, obtém a visão em tempo real do status de cada entrega. Os dados são criptografados para garantir a segurança e confidencialidade do processo.

Os benefícios são indiscutíveis:

1.      Você passa a fornecer a seus funcionários uma tecnologia fácil de usar que simplifica os fluxos de trabalho;

2.      Sua equipe passa a ter uma visão ampliada das operações de entrega, contribuindo para a eficiência do grupo;

3.      O acesso à entrega, faturamento e dados de pagamento de seu cliente é largamente agilizado, permitindo que você tenha maior capacidade de resposta e registros mais precisos;

4.      A entrega é feita de forma integrada, dando alertas para prevenir incidentes de serviço;

5.      Os clientes também podem rastrear as entregas em tempo real: eles ficam mais bem informados e se sentem mais confortáveis com o envio e recebimento de qualquer item;

6.      A eliminação de erros levará os clientes a confiarem mais nos seus serviços, e os funcionários se tornarão mais seguros de suas rotinas. Aumentam os níveis de satisfação, o que reflete diretamente no clima da empresa.

Uma solução de comprovação de entrega confiável e customizada para as necessidades de seu negócio pode fazer com que sua empresa ofereça ao cliente uma experiência superior em serviços. Faça uma pesquisa para identificar uma solução eficaz e adequada para os seus negócios e crie história ao levar o modo de fazer entregas a outro patamar!