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title: As maiores frustrações dos técnicos de empresas de Gás, Energia e Água ao utilizarem equipamentos obsoletos
description: Qual as maiores frustrações dos técnicos de campo de empresas de Gás, Energia e Água com equipamentos obsoletos? Listamos eles em nosso artigo.
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# As maiores frustrações dos técnicos de empresas de Gás, Energia e Água ao utilizarem equipamentos obsoletos

 12 de Dezembro de 2017

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 MGITECH

Não é só a parte operacional que fica prejudicada com o uso de [equipamentos obsoletos](https://blog.mgitech.com.br/blog/o-que-fazer-com-dispositivos-obsoletos): o **nível de frustração e estresse dos funcionários** também é aumentado por eles, e as consequências podem ser maiores do que você imagina. As falhas técnicas de equipamentos impactam diretamente o trabalho dos operadores, que veem sua produtividade prejudicada e sua insatisfação, cada vez maior.

Dentre as reclamações, os problemas mais ouvidos são:

- ## **Produtividade prejudicada**

Como dito, os operadores têm sua [produtividade diretamente prejudicada](https://blog.mgitech.com.br/blog/mobilidade-pode-aumentar-produtividade-das-empresas-brasileiras) por aparelhos que não funcionam como deveriam, e eles enxergam isso com clareza. A falta de performance dos aparelhos leva a um tempo excessivo gasto em cada atividade, o que pode levar a horas extras e maior cansaço.

- ## **Lentidão**

Hardwares, periféricos e programas antigos têm menos precisão e demoram mais tempo para realizar cada procedimento, o que tende a se agravar com o tempo, tornando o trabalho cansativo e estressante, além de menos eficiente.

- ## **Comunicação prejudicada**

Os aparelhos obsoletos, além de limitados para desempenharem suas funções, também não permitem uma boa integração de dados entre diferentes sistemas, nem facilitam a integração entre equipes, tornando o trabalho mais desalinhado e menos eficiente.

- ## **Travamentos**

Um problema muito comum em equipamentos digitais antigos, que prejudica duramente o andamento dos trabalhos, são os travamentos e desligamentos frequentes, que interrompem a atividade, levam à perda de dados e à necessidade de refazer a mesma atividade várias vezes. Além disso, sistemas que travam podem causar corrupção de dados importantes, o que prejudica o cliente.

- ## **Insatisfação do cliente**

Naturalmente, uma operação lenta e sujeita a erros de medição e cobrança fatalmente leva a clientes insatisfeitos, reclamações e até multas.

- ## **Atualizações demoradas**

Além de um hardware defasado, aparelhos velhos não recebem mais as mesmas atualizações, deixando de receber aprimoramentos de performance, o que os deixa ainda mais atrasados em relação aos mais novos.

- ## **Sentimento de falha**

No geral, a experiência de uso negativa leva a um quadro de desmotivação, com a percepção de que não estão contribuindo com a empresa como deveriam, o que prejudica ainda mais o desempenho e resultados.

Notadamente, os problemas ocasionados por aparelhagem desatualizada vão muito além da questão puramente operacional, afetando a moral da equipe, sua [capacidade de atender clientes](https://blog.mgitech.com.br/blog/evitar-filas-em-seu-estabelecimento-e-ganhar-pontos-com-seus-clientes) e até mesmo a imagem da empresa perante seu público.

[![New Call-to-action](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/114501/f433d7e8-eda9-4ffd-adaa-b1f84d369352.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/114501/f433d7e8-eda9-4ffd-adaa-b1f84d369352)

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