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Após a última atualização do Windows 7 disponibilizada pela Microsoft no dia 09/04/2013, muitos computadores Windows 7 32 bits apresentaram falha fatal na inicialização. Desde então, a notícia se espalhou e os usuários mais desavisados acabaram tendo que formatar o computador.
Mas já se sabe que é possível aplicar algumas medidas para solucionar essa questão. Algumas medidas mais complexas, outras mais simples, o certo é que, removendo-se a atualização KB 2823324, o Windows volta a inicializar normalmente, dispensando a formatação e principalmente, evitando-se a perda do Sistema Operacional e dados.
A Microsoft colocou na sessão de suporte de seu site, o meio mais simples e bastante eficaz de se remover essa atualização, através do Modo de Recuperação do Sistema, confira o passo a passo abaixo:
- Para acessar o Modo de Recuperação do Sistema, pressione a tecla F8 assim que ligar o computador até que sejam exibidas as Opções de Inicialização Avançadas;
- Selecione "Reparar o seu computador" e, quando abrir a tela Opções de Recuperação do Sistema, clique em "Avançar". Na caixa seguinte selecione o usuário e digite a senha, então escolha a opção "Prompt de comando" na tela a seguir;
- digite dism/image:D:\ /cleanup-image /revertpendingactions (nesse ponto observe qual a letra da sua unidade de disco e troque-a caso necessário na linha de comando onde está em vermelho);
- Assim que a operação for concluída, feche a janela e reinicie o computador. Quando a máquina religar, abrirá a tela de Recuperação de Erro do Windows; selecione "Iniciar o Windows Normalmente" e tudo deve funcionar corretamente.
O que esse comando faz é remover a última atualização do Windows, permitindo ao usuário que recupere seu perfil e volte a inicializar o Windows. A Microsoft ainda está investigando as causas desse "bug" pela atualização KB 2823324. Recomendamos que desative o KB 2823324 se for fazer atualizaçãõ do Windows, assim evita-se o risco do problema acontecer.
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