Black Friday: seu comércio está preparado?

Apesar de não apresentar o crescimento esperado nos últimos anos, a Black Friday já é a segunda data mais importante do varejo brasileiro, atrás apenas do Natal. Tanto que, de acordo com pesquisa da Wake, 66% dos brasileiros estão economizando para fazer compras no dia 29 de novembro. 

Como é impossível negar a importância da data para o comércio brasileiro, é essencial solidificar a estratégia de vendas e marketing para aproveitar ao máximo o evento. 

E preparação é palavra de ordem para o varejo conseguir maximizar os lucros na Black Friday, já que ela marca o começo da temporada de compras de fim de ano e é uma época fundamental para envolver e fidelizar clientes atuais e potenciais. 

Isso significa que agora é o momento ideal para começar a preparar sua loja para aumentar suas vendas, além de garantir que seu estoque esteja preparado para a demanda e até mesmo para começar os preparativos para a contratação de pessoal extra. 

Por que planejar para a Black Friday 

Como citado acima, a Black Friday é, logo após o Natal, a data mais importante do varejo brasileiro. E essa data dedicada às compras, normalmente, é esperada ansiosamente por clientes que buscam as melhores ofertas. 

Com um plano sólido, o varejista estará mais bem preparado para lidar com o aumento do tráfego na loja e no seu site, transformando visitantes em compradores. O planejamento permite prever a demanda e gerenciar o estoque para atender ao desejado aumento das vendas. Da mesma forma, o planejamento antecipado permite a criação de promoções e campanhas de marketing mais eficazes, otimizando a experiência do cliente. 

Como o fluxo de tráfego, tanto na loja física como na on-line, deve ocorrer, o planejamento garante que as lojas estejam preparadas para lidar com o aumento de possíveis compradores e a equipe digital otimize o site para evitar possíveis instabilidades. Além disso, haverá tempo hábil para a implementação de uma estratégia de treinamento adequada para as equipes de venda e atendimento ao cliente. 

E, finalmente, o planejamento antecipado permite que testes sejam feitos para garantir que possíveis problemas sejam sanados antes do início da Black Friday. 

Como preparar a loja física e on-line para a Black Friday 

Como a empresa implementou um planejamento antecipado para a Black Friday, preparar a loja física e on-line para a data pode ser um pouquinho mais fácil. Por se tratar de um processo complexo, é imprescindível garantir uma loja organizada e preparada para lidar com o maior número de clientes. 

Na loja física, isso envolve otimizar o layout para facilitar o tráfego dos clientes, gerenciar corretamente o estoque, destacar ofertas e promoções e contratar funcionários extras. No mundo digital, é necessário contar com um site intuitivo e de fácil navegação, desde a busca por produtos até o checkout, para garantir a satisfação do cliente e aumentar as conversões. 

Estratégia de marketing 

A preparação da loja para a Black Friday também envolve o desenvolvimento de campanhas de marketing que alcancem e atraiam clientes para a loja. Para isso, é fundamental conhecer o cliente para criar ofertas que atendam às suas necessidades e preferências. Além disso, a utilização de diferentes canais de marketing digitais, como as mídias sociais, e-mail marketing, WhatsApp, banners nas lojas físicas e até lives para apresentação dos produtos, é fundamental para engajar esses clientes. 

Gestão de estoque 

Mas, além de uma boa estratégia de marketing, implementar uma gestão de estoque e logística eficiente é crítico para garantir que os produtos corretos estão disponíveis no momento que o cliente realizar a compra, permitindo entregas rápidas, eficientes e seguras. É importante analisar dados de edições passadas da Black Friday e identificar a demanda por cada produto durante o evento, garantindo o suprimento correto de produtos. 

Mas não basta ter os produtos disponíveis, o varejista precisa garantir sua entrega rápida. Portanto, conte com um parceiro que planeje as rotas de entrega com eficiência, ofereça opções de entrega flexíveis e conte com pessoal suficiente para lidar com a demanda durante a Black Friday. 

Conte com a tecnologia correta 

A Black Friday está cada vez mais próxima, mas será que sua loja está equipada com as tecnologias e ferramentas corretas para tornar sua operação mais bem-sucedida e maximizar suas vendas e lucros? 

Soluções de PDV e para operações de loja, venda assistida, concessão de crédito, sistema de gestão de estoque, automação da força de vendas, trade marketing e comprovação de entrega são algumas das ferramentas fundamentais para a otimização da loja durante a Black Friday, mas não apenas durante o evento. 

Operações de loja 

A MGITECH oferece uma solução para tornar a gestão da loja mais eficiente. Com recursos de auditoria de preço, emissão e troca de etiquetas em tempo real, realização de pesquisas com os clientes, revisão do estoque e verificadores de preços estão entre os recursos disponíveis para maximizar sua operação. 

Soluções de PDV 

As soluções de PDV são essenciais durante a Black Friday, pois ajudam a maximizar filas, melhorar a experiência de compra, evitar a perda de clientes pela demora no atendimento, além de otimizar a exposição de produtos. A solução da MGITECH oferece equipamentos inovadores, como dispositivos móveis, quiosques de autoatendimento e PDVs tradicionais com soluções integradas e embarcadas para transformar a experiência de compra. 

Venda assistida 

É uma solução que otimiza todo o sistema da loja e de vendas, permitindo que os vendedores consultem preços, estoque, cadastro e informações sobre o cliente, apliquem descontos e registrem as vendas automaticamente. Tudo de qualquer lugar na loja e em qualquer dispositivo móvel, como smartphones ou tablets. 

Gestão de estoque 

A solução de gestão de estoque da MGITECH foi desenvolvida para permitir a gestão e rastreamento de todos os produtos no estoque, desde o momento em que ingressam no armazém até sua expedição em direção ao cliente.  Por meio de códigos gerados, é possível identificar informações de cada SKU e rastreá-los facilmente. 

Comprovação de entrega 

Com a solução de comprovação de entrega da MGITECH, tanto o fornecedor quanto o cliente podem acompanhar qualquer atualização de status do pedido, tendo acesso a imagens reais e informações detalhadas da entrega, como o roteiro da carga, em tempo real. 

Automação da força de vendas 

A solução de automação da força de vendas é voltada para o gerenciamento e automatização de todo o processo de vendas e dos representantes comerciais, garantindo maior produtividade e confiabilidade da equipe de vendas. Com o monitoramento de informações de campo, comunicação eficiente, planejamento de rotas e facilidade de coleta de pedidos do cliente, a solução melhora a eficiência do vendedor em campo e otimiza o processo de venda e entrega. 

Trade marketing 

A solução de trade marketing da MGITECH faz a gestão completa do ponto de venda, incluindo planejamento de rota, controle de visitas, verificação de materiais de merchandising, layoutização, documentação em todas as etapas e acesso às informações em tempo real. 

Entre em contato com nossos representantes e conheça as soluções da MGITECH para o setor de varejo. Aproveite que ainda dá tempo de otimizar sua loja para a Black Friday.