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title: Conheça a revolução dos smartphones no varejo
description: Cerca de metade da população brasileira usa telefones celulares para acessar a internet. Conheça a revolução dos smartphones no varejo!
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# Conheça a revolução dos smartphones no varejo

 14 de Janeiro de 2016

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![smartphones no varejo](https://blog.mgitech.com.br/hs-fs/hubfs/revolucao-smartphone.jpg?width=680&name=revolucao-smartphone.jpg "smartphones no varejo")Dados divulgados pela Agência Nacional de Telecomunicações ([Anatel](http://www.anatel.gov.br/institucional/)) indicam que o Brasil encerrou outubro de 2015 com[273,8 milhões de telefones celulares](http://www.teleco.com.br/ncel.asp) em operação, ou 133,64 aparelhos para cada 100 habitantes. A participação dos telefones pré-pagos, que já foi da ordem de 80%, caiu para 73,54%, refletindo a migração dos consumidores para aparelhos mais sofisticados.

Números do final de 2014 mostram que cerca de metade da população brasileira usa telefones celulares para acessar a internet. O [dispositivo móvel](http://www.mgitech.com.br/blog/os-dez-melhores-modelos-de-smartphone-para-o-ambiente-corporativo) se tornou, efetivamente, o principal meio de comunicação e de acesso à informação, o que muda totalmente a maneira como as pessoas se relacionam com outras pessoas, com produtos, serviços e marcas.

Outro estudo,[realizado pela Varese Retail](http://onegociodovarejo.com.br/consumidor-brasileiro-prepara-um-natal-multicanal/) no final de 2015 a partir de entrevistas com 838 consumidores em quatro cidades brasileiras, mostra que o celular já foi incorporado ao comportamento de compra dos consumidores. Segundo o levantamento, 51% dos consumidores utilizariam canais de compra online e offline em suas compras de Natal, e outros 10% utilizariam somente a internet. E, cada vez mais, “acesso à internet” significa “acesso via celular”.

Com os recursos de informação e comunicação no bolso da calça (ou na bolsa), os consumidores estão mais empoderados do que nunca. Pesquisas de preço são comuns mesmo dentro das lojas e geraram um comportamento no qual os clientes iam à loja pesquisar produtos, mas compravam online.

O chamado showrooming, em que o ponto de venda físico se transforma em um showroom de produtos que são adquiridos online (por causa de preços melhores ou praticidade), é uma preocupação para grande parte das empresas de varejo.

Esses aspectos, entretanto, são apenas parte da [revolução que os smartphones](http://www.mgitech.com.br/blog/melhores-habitos-com-smartphones) trazem para o varejo. Para as empresas, os celulares oferecem a possibilidade de tornar a comunicação muito mais ágil e a solução de problemas, quase instantânea.

Tomemos como exemplo as equipes de Trade Marketing, que no passado precisavam preencher longos relatórios com as informações de campo.

Hoje, com o uso de aplicativos especializados, os profissionais podem comunicar as informações das ações realizadas em campo e informar, em tempo real, qualquer situação que ocorra. A comprovação da eficácia das ações de PDV é percebida rapidamente e ações corretivas podem ser tomadas enquanto a ação ainda está sendo realizada, o que seria impossível se as informações não chegassem instantaneamente aos tomadores de decisão.

A comprovação da realização das ações também se torna mais simples: uma foto enviada do celular para a administração mostra como ficou a [comunicação no PDV](http://www.mgitech.com.br/blog/6-maneiras-como-agencias-de-trade-marketing-podem-se-beneficiar-com-um-software-de-gestao-de-pdv) e permite registrar rupturas de estoque ou qualquer interferência que possa afetar o desempenho da campanha comercial. O uso de smartphones pelos profissionais de varejo acelera os processos de tomada de decisão e permite a correção de problemas ou até mesmo sua antecipação, oferecendo aos gestores a possibilidade de realização de ações preventivas que evitem perda de vendas.

A revolução dos smartphones no varejo está apenas no início. Você está preparado para ela?

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