Descubra como soluções mobile sob medida impactam os negócios

Em média, as pessoas consultam seus smartphones 150 vezes ao dia, um comportamento que revolucionou a forma como as empresas desenvolvem soluções mobile para seus negócios. Desde 2015, os dispositivos móveis se tornaram a primeira tela dos brasileiros, superando computadores e televisões como principal fonte de atenção. 

Os números comprovam esta transformação: 86% dos usuários de smartphone realizam pesquisas de compras por dispositivos móveis, e 42% dos consumidores preferem ficar sem água e energia elétrica a ficar sem celular. Além disso, 81% dos brasileiros baixaram pelo menos um aplicativo no último mês, demonstrando a relevância das tecnologias mobile no cotidiano. 

Atualmente, o sucesso empresarial está diretamente ligado à capacidade de oferecer experiências mobile eficientes. As empresas que investem em soluções personalizadas para dispositivos móveis conseguem automatizar processos, reduzir custos operacionais e aumentar a produtividade de suas equipes. Este artigo apresenta um panorama completo sobre como as soluções mobile sob medida podem transformar os negócios no cenário brasileiro. 

Mercado em expansão 

O mercado mobile brasileiro apresenta números expressivos em 2024, com 97% da população acessando a internet via dispositivos móveis. Os brasileiros baixaram 10,2 bilhões de aplicativos em 2023, posicionando o país em quarto lugar no ranking mundial. Além disso, o mercado de aplicativos gerou receitas totais de 4,5 bilhões de dólares no mesmo período. 

No cenário setorial, a categoria de entretenimento lidera com 830 milhões de downloads, seguida por aplicativos financeiros com 429 milhões. Por outro lado, as aplicações de e-commerce registraram 60,8 milhões de downloads. Em termos de receita, o setor de entretenimento mantém a liderança com 606,8 milhões de dólares, enquanto o e-commerce alcançou 590,3 milhões. 

A distribuição regional dos investimentos em tecnologias mobile no Brasil apresenta concentração significativa. O Sudeste domina com 61,4% do mercado, consequentemente estabelecendo-se como principal polo de desenvolvimento. As demais regiões apresentam participações menores, com o Sul respondendo por 13%, Centro-Oeste 10,8%, Nordeste 10,3% e Norte 4,5%. 

No âmbito dos serviços financeiros digitais, 80% das empresas brasileiras planejam aumentar seus investimentos em tecnologia da informação em 2024, colocando o país em segundo lugar global nesse quesito. Atualmente, 66% de todas as transações bancárias são realizadas via mobile, demonstrando a forte adesão dos consumidores às soluções mobile no setor financeiro. 

Como otimizar as Soluções Mobile Empresariais 

A arquitetura de soluções mobile empresariais requer uma estrutura robusta e bem planejada para garantir desempenho e segurança. Os componentes técnicos fundamentais incluem APIs no formato REST/JSON para integração de dados, além de uma camada de middleware que atua como intermediária entre diferentes sistemas. A estrutura deve contemplar servidores com configurações de auto escalonamento para gerenciar picos de demanda e manter a disponibilidade do sistema. 

No cenário atual, 90% das empresas ainda dependem de sistemas legados para funções essenciais. Por outro lado, a integração desses sistemas com novas tecnologias mobile demanda uma abordagem estratégica. A implementação de APIs permite que sistemas diferentes se comuniquem independentemente de suas tecnologias base, enquanto o middleware funciona como um "tradutor" entre aplicações antigas e modernas. 

A segurança representa um aspecto fundamental da arquitetura mobile. A implementação de protocolos de criptografia e firewalls avançados protege dados sensíveis contra ameaças cibernéticas. Ademais, 62% das organizações identificam sistemas legados como barreiras significativas para a transformação digital, portanto, a modernização através de APIs e middleware torna-se indispensável. 

A infraestrutura digital fornece a base tecnológica sobre a qual os sistemas e aplicativos são construídos e executados. O ambiente deve ser projetado para processar, armazenar e transmitir dados de forma eficiente, garantindo a escalabilidade necessária para o crescimento do negócio. Assim, a arquitetura precisa suportar tanto as demandas atuais quanto futuras expansões. 

Principais métricas a serem analisadas 

Para avaliar o impacto das soluções mobile nos negócios, as empresas precisam monitorar métricas específicas que demonstram o desempenho real dos aplicativos. Os indicadores-chave de desempenho (KPIs) fornecem evidências objetivas do progresso em direção aos resultados desejados. A taxa média de retenção 30 dias após a instalação do aplicativo varia entre 6% e 7%, enquanto a taxa de rotatividade atinge 68% após três meses. 

As principais métricas de desempenho mobile incluem: 

• Uso de CPU e memória para avaliar capacidade de resposta 

• Taxa de solicitações por minuto para medir desempenho do servidor 

• Latência em milissegundos entre ação e resposta 

• Application Performance Index (Apdex) para tempos de resposta 

• Taxa de erros em relação ao total de solicitações 

Além disso, as métricas financeiras são fundamentais para avaliar o sucesso a longo prazo. O ARPU (Receita Média por Usuário) e o LTV (Valor Vitalício) são essenciais para analisar a eficácia das estratégias de monetização. O Custo por Instalação (CPI) permite comparar gastos de aquisição com retorno por usuário. 

Para calcular o Retorno sobre Investimento (ROI), utiliza-se a fórmula: ROI = (ganho do investimento – custo do investimento) / custo do investimento. Por exemplo, uma campanha de Google Ads que custou R$ 115,98 mil e gerou vendas de R$ 289,95 mil apresenta ROI positivo. O cálculo do ROI deve considerar todos os custos associados, incluindo recursos financeiros, tecnológicos e humanos. 

O monitoramento contínuo dessas métricas permite identificar áreas de melhoria e otimizar o desempenho dos aplicativos. As empresas podem realizar análises periódicas para verificar se os projetos estão no caminho certo e fazer ajustes quando necessário. Dessa forma, o acompanhamento sistemático dos KPIs mobile garante que equipes inteiras estejam alinhadas com objetivos estabelecidos anualmente. 

Segurança e Conformidade Mobile 

A proteção de dados em soluções mobile tornou-se prioridade máxima para as empresas brasileiras, principalmente após a implementação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A criptografia de dados assegura que as informações armazenadas nos dispositivos sejam ilegíveis para terceiros, mesmo em casos de perda ou roubo do aparelho. 

Os protocolos de segurança mais robustos incluem a criptografia SSL/TLS para comunicações entre aplicativos e servidores. Além disso, a autenticação multifator (MFA) reduz significativamente o risco de invasões, exigindo duas ou mais formas de identificação antes do acesso aos sistemas corporativos. 

As empresas devem implementar medidas específicas de proteção: 

• Criptografia de armazenamento em nível do Sistema Operacional 

• APIs de criptografia fornecidas pelo Sistema Operacional 

• Eliminação remota de dados (remote wipe) em caso de perda do dispositivo 

No âmbito da LGPD, as organizações precisam manter registros válidos de consentimento e atividades de processamento de dados. A conformidade começa com a clareza no propósito da coleta de dados, sendo fundamental coletar apenas informações estritamente necessárias para as finalidades estabelecidas. 

Os dados indicam que 84% dos gestores estão investindo em governança corporativa para aumentar a transparência das informações. Consequentemente, as empresas implementam sistemas onde os clientes podem acessar, verificar e corrigir suas informações pessoais quando necessário. 

A segurança em tecnologias mobile demanda monitoramento contínuo. Até 2025, poderão existir mais de 75 bilhões de dispositivos conectados à Internet, aumentando a superfície de ataque para cibercriminosos. Portanto, as empresas precisam implementar políticas claras sobre quais dados serão monitorados e como serão protegidos. 

Mais sustentabilidade para os negócios 

Os números apresentados demonstram claramente o papel central das soluções mobile no cenário empresarial brasileiro. Portanto, as empresas que desenvolvem aplicações sob medida conseguem resultados expressivos, especialmente considerando que 66% das transações bancárias já acontecem via dispositivos móveis. 

A combinação entre arquitetura robusta, métricas de desempenho bem definidas e protocolos de segurança adequados forma a base para o sucesso das soluções mobile corporativas. Dessa forma, organizações que priorizam estes elementos técnicos alcançam maior eficiência operacional e melhor retorno sobre investimento. 

Os dados apresentados sobre o mercado brasileiro revelam um cenário promissor, com 97% da população acessando internet via dispositivos móveis e mais de 10 bilhões de downloads de aplicativos apenas em 2023. Consequentemente, as empresas precisam adaptar suas estratégias digitais para atender às demandas crescentes dos usuários móveis. 

A proteção de dados e conformidade com a LGPD também se destacam como elementos fundamentais para o sucesso das soluções mobile. As organizações que implementam medidas adequadas de segurança e governança de dados estabelecem relações mais sólidas com seus usuários, garantindo sustentabilidade aos seus negócios no longo prazo. 

A MGITECH destaca-se nesse cenário ao desenvolver soluções sob medida que atendem às necessidades específicas de cada cliente. Com foco em segurança, desempenho e conformidade, a empresa oferece serviços que garantem a implementação de políticas eficazes de proteção de dados e governança, alinhando-se às exigências da LGPD e promovendo uma gestão transparente e eficiente das informações.