Gerenciamento de dispositivos móveis: 7 recursos essenciais para sua empresa

Com o aumento acelerado do uso de smartphones e tablets no ambiente de trabalho, o gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) tornou-se uma solução eficiente, acessível e prática para supervisionar, administrar e localizar esses aparelhos. As ferramentas de MDM permitem o gerenciamento de inúmeros dispositivos a partir de uma plataforma centralizada, e ainda oferecem funcionalidades úteis para os usuários. 

Além do monitoramento, essas soluções possibilitam que as equipes de TI implementem políticas de segurança, realizem atualizações de software e adicionem novos recursos remotamente. Dessa forma, o gerenciamento de dispositivos móveis contribui para manter os equipamentos protegidos, funcionando corretamente e em conformidade com regulamentações de privacidade e segurança, como a LGPD e o GDPR. 

Como implementar uma solução de gerenciamento de dispositivos móveis 

Atualmente, os dispositivos são parte importante do dia a dia profissional. No entanto, apesar da praticidade que proporcionam, seu uso também pode representar riscos, como a exposição de dados confidenciais. Por esse motivo, muitas empresas adotam soluções de gerenciamento de dispositivos móveis para minimizar esses riscos. 

Mas, antes de escolher a plataforma ideal, é essencial entender as necessidades do negócio. Isso inclui identificar quais tipos de dispositivos serão gerenciados (iOS, Android ou ambos), a quantidade de aparelhos e quais as políticas de segurança devem ser aplicadas. Também é importante garantir que os dispositivos sejam compatíveis com a solução escolhida para evitar problemas de integração e definir metas claras para a implementação do sistema MDM. 

Com essas informações em mãos, o próximo passo é avaliar diferentes fornecedores, analisando recursos disponíveis, escalabilidade e custos. Após a escolha da solução, é necessário planejar sua implantação. Esse plano deve incluir: 

• Definição de políticas de gerenciamento, segurança e conformidade 

• Testes piloto para obter feedback dos usuários 

• Identificação dos setores e funcionários que utilizarão o MDM 

• Estratégias de monitoramento durante a implementação 

• Suporte técnico disponível para os usuários 

Além disso, deve contemplar um cronograma detalhado, marcos importantes, métricas de desempenho e a atribuição de responsabilidades dentro da equipe. Também é importante estabelecer diretrizes para o uso de dispositivos pessoais no trabalho (BYOD), controle de aplicativos e verificações de conformidade. 

Outro ponto fundamental é a comunicação. Todos os usuários devem ser informados sobre as mudanças no gerenciamento de dispositivos móveis e receber suporte técnico contínuo para garantir uma transição tranquila. 

Após essa preparação, chegou o momento de implementar a solução MDM. Cada dispositivo deve ser registrado no sistema, configurado e ter recursos como acesso remoto, bloqueio e limpeza habilitados. Em seguida, são aplicadas as políticas de conformidade, listas de aplicativos permitidos e bloqueados e regras de segurança para a rede e o uso dos dispositivos. Além disso, a equipe de TI pode instalar aplicativos empresariais essenciais e estabelecer restrições específicas, como impedir o compartilhamento de determinados arquivos sem comprometer sua visualização. 

Recursos fundamentais para o gerenciamento de dispositivos móveis 

Existem diversas soluções de gerenciamento de dispositivos móveis no mercado, cada uma com benefícios específicos. No entanto, há um conjunto de recursos cruciais para tornar o gerenciamento eficaz e garantir maior segurança e mobilidade. 

Gerenciamento de inventário

Um sistema MDM precisa garantir o controle total dos dispositivos da empresa. Com uma ferramenta de gerenciamento de inventário, a equipe de TI monitora e administra os equipamentos em tempo real. Com isso, assegura que todos os dispositivos sejam devidamente registrados, tenham seu status de uso constantemente atualizado, incluindo sua localização, minimizando riscos de perda ou roubo. 

Bloqueio e limpeza remotos

Muitas vezes, as violações de dados em dispositivos móveis ocorrem devido à perda ou roubo do aparelho. Para evitar o acesso a informações corporativas sigilosas, as soluções MDM oferecem recursos de bloqueio e limpeza remotos, permitindo que a equipe de TI remova todos os dados e restaure as configurações de fábrica. 

Gerenciamento de aplicativos

Gerenciar aplicativos móveis é um recurso crítico das soluções MDM, permitindo que a TI controle e proteja os aplicativos instalados. Com esse recurso, é possível distribuir, atualizar e remover aplicativos remotamente, além de assegurar que apenas aplicativos autorizados sejam utilizados, mitigando riscos de vulnerabilidades e conformidade. 

Gerenciamento de conteúdo

Soluções de gerenciamento de dispositivos móveis oferecem recursos para a gestão de conteúdo, permitindo um controle mais efetivo sobre a segurança de documentos, arquivos e outros conteúdos. A solução também pode restringir o acesso a arquivos específicos com base na função do usuário ou sua localização, garantindo que ele tenha acesso às informações de que precisa para realizar o trabalho, sem comprometer a segurança. 

Segurança e conformidade

A aplicação de políticas de segurança e conformidade é uma das principais funções de um sistema MDM. Isso envolve a definição de políticas de senha, criptografia e instalação de patches de segurança em todos os dispositivos. Além disso, a solução permite monitorar os equipamentos para garantir o cumprimento das regulamentações e gerar relatórios sobre o uso dos dispositivos. 

Ciclo de vida do dispositivo

Soluções para o gerenciamento de dispositivos móveis são desenvolvidas para administrar todo o ciclo de vida dos equipamentos, desde a aquisição até seu descarte. Isso abrange a configuração de novos dispositivos, a gestão de atualizações e a exclusão segura dos dados quando um aparelho for desativado. Dessa forma, é possível manter um controle eficaz sobre os ativos móveis, garantindo sua atualização e segurança. 

Suporte BYOD

O uso de dispositivos pessoais no trabalho tem se tornado cada vez mais comum, tornando essencial que o sistema MDM seja compatível com ambientes BYOD. Com esse suporte, a equipe de TI pode gerenciar os dispositivos de forma mais segura, proporcionando flexibilidade no uso e garantindo uma separação clara entre dados corporativos e pessoais. Isso permite proteger as informações da empresa sem comprometer a privacidade do usuário. 

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Além dessas funcionalidades, um sistema deve ser de fácil integração com outras plataformas da empresa, oferecer flexibilidade para acompanhar o crescimento do negócio e ter uma interface intuitiva. 

A solução MDM da MGITECH permite centralizar a gestão de todos os dispositivos da empresa, possibilitando monitoramento contínuo, instalação simplificada de aplicativos e configuração de políticas e perfis de forma prática. 

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