--- title: Indicadores de desempenho de entrega - tenha os dados certos para calculá-los description: Por meio da tecnologia é possível obter os indicadores de desempenho de entrega e calculá-los da maneira correta. image: https://blog.mgitech.com.br/hubfs/Indicadores%20de%20desempenho%20de%20entrega%20-%20tenha%20os%20dados%20certos%20para%20calcula-los.jpg --- - Este é um campo de pesquisa com recurso de sugestão automática incluído. - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. - [![presentation](https://blog.mgitech.com.br/hubfs/Site2018/ico-intranet.png) Portal de Parceiros ](https://myinsights.com.br/auth/login) - [![speaker](https://blog.mgitech.com.br/hubfs/Site2018/ico-carreiras.png) Carreiras](https://mgitech.gupy.io/) - [![presentation](https://blog.mgitech.com.br/hubfs/Site2018/ico-intranet.png) Intranet](https://intranet.mgitech.com.br/intranet) [![logo-mgitech - cópia](https://blog.mgitech.com.br/hs-fs/hubfs/logo-mgitech%20-%20c%C3%B3pia.png?width=169&height=33&name=logo-mgitech%20-%20c%C3%B3pia.png "logo-mgitech - cópia")](https://www.mgitech.com.br) Este é um campo de pesquisa com recurso de sugestão automática incluído. - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. [javscript:;](javscript:;) # Indicadores de desempenho de entrega - tenha os dados certos para calculá-los 22 de Maio de 2017 [HOME](https://blog.mgitech.com.br/blog) MGITECH O nível de serviço de entrega é o indicador da área de logística que revela os dados de uma das operações mais importantes de uma empresa: a entrega dos produtos. Esse KPI é importante para entender como está o desempenho da sua operação de transporte e para saber [se a sua cadeia de suprimentos](https://endeavor.org.br/cadeia-de-suprimentos/) funciona de forma eficiente. Para chegar ao resultado desse KPI, é preciso acompanhar outros indicadores, tais como: 1. **Percentual de entregas no prazo** – esse cálculo usa o percentual de entregas realizadas no prazo dividido pelo total de entregas realizadas; 2. **Taxa de atendimento do pedido** – significa atender as especificações do pedido do cliente. O cálculo usa o total de pedidos integralmente atendimentos dividido pelo total de pedidos atendidos; 3. **Percentual de atendimento e entregas corretas** - ele mede o percentual de pedidos atendidos nas especificações e entregues no prazo correto. O cálculo usa o número de entregas perfeitas pelo número de pedidos aceitos; 4. **Tempo de ciclo **- mede quanto tempo se passou desde que o pedido foi recebido até o atendimento completo. O cálculo usa a data da entrega menos a data do pedido; 5. **Precisão dos pedidos** - mede as devoluções das entregas realizadas. O cálculo usa o total devolvido (em unidades do produto ou em R$) sobre o total enviado (também em unidades do produto ou em unidades monetárias). Parece difícil, mas, hoje, o mercado de varejo já conta com tecnologias capazes de auxiliar na obtenção das informações necessárias para obter os indicadores de desempenho. Um exemplo disso é o [Comprovei,](http://comprovei.com) um sistema de visualização em tempo real de entregas de mercadorias para embarcadores e transportadoras. Por meio dele, você tem acesso a comprovação de entregas, suporte online ao SAC, confirmação de recebimento com fotos e assinaturas, rastreamento das entregas, assinatura eletrônica, cópias digitalizadas dos canhotos das notas, conferência com código de barras, fotos de ocorrências e roteirização. Dessa forma, fica mais simples obter os números necessários para alcançar os indicadores de desempenho de entrega e saber se o nível de serviço de entrega da sua empresa é excelente, como a maioria das empresas almeja. Por meio do software Comprovei, você terá todos os documentos e informações documentados e disponíveis inclusive para os motoristas, caso seja necessário alguma mudança no caminho da entrega. Tudo para que o desempenho do setor de logística seja cada vez melhor. [![Proof of Delivery MGITECH](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/114501/66aec0b1-4e00-4035-bf07-bb60f1082fa1.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/114501/66aec0b1-4e00-4035-bf07-bb60f1082fa1) ### Envie um comentário ### Busca ### Topicos Selecione Smartphones/ Tablets Varejo Novidades Tecnológicas Equipamentos Robustos Trade Marketing Mobile Device Management (MDM) Logística e Transporte Segurança da informação Código de Barras Tecnologias Mobilidade Corporativa Aluguel/ Compra de Equipamentos Desenvolvedores de Software Solução Android Enterprise Operações Portuárias Outsourcing de Impressão coletores de dados Realwear Dispositivos móveis Distribuição Tablets e smartphones Equipamentos obsoletos Óculos de Realidade Aumentada #mgitech Mototalk Tablets programa de parceiros Assistência técnica Experiência de compra HMT-1 NRF 2022 POD Realidade Mista Tablets robustos AFRAC Equipes de campo Gestão de TI HTM-1 Headset Indústria 5.0 Logística e Distribuição Microsoft Teams MyIn NRF 2020 PDV Smart glasses comando de voz ### Mantenha-se Atualizado ![MGITECH](https://7030064.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7030064/logo-horizontal-branco.png) **Brasil – Mogi das Cruzes ** Av. 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