--- title: "Inovações tecnológicas para o varejo: ofereça a melhor experiência de compra" description: Veja neste artigo quais são as inovações tecnológicas que podem oferecer a melhor experiência de compras para o cliente. image: https://blog.mgitech.com.br/hubfs/artigo-221019.jpg --- - Este é um campo de pesquisa com recurso de sugestão automática incluído. - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. - [![presentation](https://blog.mgitech.com.br/hubfs/Site2018/ico-intranet.png) Portal de Parceiros ](https://myinsights.com.br/auth/login) - [![speaker](https://blog.mgitech.com.br/hubfs/Site2018/ico-carreiras.png) Carreiras](https://mgitech.gupy.io/) - [![presentation](https://blog.mgitech.com.br/hubfs/Site2018/ico-intranet.png) Intranet](https://intranet.mgitech.com.br/intranet) [![logo-mgitech - cópia](https://blog.mgitech.com.br/hs-fs/hubfs/logo-mgitech%20-%20c%C3%B3pia.png?width=169&height=33&name=logo-mgitech%20-%20c%C3%B3pia.png "logo-mgitech - cópia")](https://www.mgitech.com.br) Este é um campo de pesquisa com recurso de sugestão automática incluído. - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. [javscript:;](javscript:;) # Inovações tecnológicas para o varejo: ofereça a melhor experiência de compra 22 de Outubro de 2019 [HOME](https://blog.mgitech.com.br/blog) MGITECH Diante da alta competitividade do setor varejista, muito se fala em conhecer a jornada de compra do consumidor, de modo que seja possível oferecer uma experiência de compra de excelência. Para que isso de fato ocorra, é essencial criar estratégias que otimizem a rotina do comprador.  Neste caso, o uso de tecnologias específicas para o segmento contribuem para o sucesso. Além disso, com a revolução tecnológica, deu-se margem para a mudança de comportamento do shopper e como consequência, o conceito omnichannel, que inclusive é uma das características mais marcantes do novo consumidor, uma vez que nesse sentido, o ambiente virtual e físico se convertem, exigindo que o mercado entenda cada vez mais o que os clientes esperam.  ## **Tecnologias no varejo que otimizam a experiência de compra ** Com base nessa realidade e com o objetivo de contribuir para a otimização da experiência de compra no segmento varejista, listamos as principais tecnologias que são tendência em 2019 e que devem ser implementadas por um número cada vez maior de empresas que passam pela transformação digital.  Confira quais são elas: ### **Beacons ** Os Beacons são equipamentos de proximidade que emitem dados por meio da tecnologia bluetooth para dispositivos móveis cadastrados. O objetivo do recurso, que promete revolucionar o mercado e fortalecer o conceito de Internet das Coisas, é permitir que haja uma interação mais rápida de possíveis clientes com seus interesses.  Por exemplo, o consumidor chega a uma loja de acessórios e, ao se aproximar da vitrine, recebe detalhes de itens como materiais utilizados, preços, opções de modelos, entre outros detalhes. ### **Reconhecimento facial ** As soluções de reconhecimento facial são uma das principais tecnologias no varejo que permitem o mapeamento, em tempo real, dos clientes que estão circulando por uma loja.  A identificação de características, nesse caso, permite uma série de ações para o aumento das vendas. Entre elas estão o lançamento de promoções personalizadas para o público que se encontra no PDV e a alteração do conteúdo em vitrines para que se tornem mais atrativas. ### **Robôs assistentes ** Os robôs assistentes já são uma realidade em grandes redes, como o [Walmart](https://www.terra.com.br/noticias/walmart-comeca-a-usar-robos,f65cb48b8decb405f2358705b26f971bnz9196kx.html). O objetivo dessa tecnologia é realizar tarefas repetitivas em lojas, como manutenção de PDVs, verificação de estoques, classificação de produtos e atendimento de pedidos online. ### **Espelhos inteligentes ** Para tornar a experiência de compra dos consumidores ainda mais agradável foram desenvolvidos os espelhos inteligentes para serem utilizados em provadores.  Além de ajudarem os clientes na decisão de compra, pois permitem a visualização de diversas combinações e a solicitação de itens para prova, por exemplo, ainda contribuem para a gestão estratégica dos negócios no setor varejista. ### **Autoatendimento ** Presentes em lojas estrangeiras há algum tempo, as soluções de autoatendimento chegaram recentemente ao Brasil e sem dúvidas vieram para ficar. Prova disso é uma pesquisa do [Cisco Customer Experience Report](https://www.cisco.com/c/dam/en/us/solutions/collateral/executive-perspectives/executive-perspectives/ccer_retail_global.pdf), que mostrou que 65% dos brasileiros se mostram interessados em utilizar a solução. ### **Realidade aumentada ** Outra tecnologia que promete otimizar a experiência de compra dos consumidores no varejo é a realidade aumentada. O recurso permite que os clientes tenham contato com detalhes e características de um produto real sem precisar que esse esteja ali fisicamente.  Previsões, como a da International Data Corporation (IDC), demonstram que varejistas que utilizarem a realidade aumentada em seus negócios podem ter um aumento de 20% no nível de satisfação dos seus clientes e 15% na produtividade dos colaboradores. ### **Big Data ** O crescimento do Big Data vem trazendo aos varejistas mais poder do que nunca para se adequar à experiência de compra esperada pelo novo consumidor, que inclui a personalização e a agilidade no atendimento. Tudo isso de acordo com suas características e necessidades individuais. ### **Inteligência artificial ** Entre as tecnologias disruptivas para o varejo que otimizam o atendimento estão a inteligência artificial. Por meio de chatbots, ou assistentes virtuais, há uma interação humanizada com o consumidor, ao mesmo tempo em que as organizações têm mais facilidade em cruzar informações e definir perfis dos consumidores. ### **Controle inteligente de estoque ** Um dos maiores desafios do mercado varejista é realizar um controle de estoque eficiente e com menos esforços. Isso é possível por meio recursos tecnológicos, como [coletores de dados](https://www.mgitech.com.br/produtos/coletores-de-dados), que permitem as empresas a fazer o controle de produtos e toda a gestão com mais precisão e facilidade. ### **Venda assistida por meio da tecnologia ** A[ venda assistida](https://www.mgitech.com.br/solucoes/venda-assistida), focada em um atendimento personalizado, tem na tecnologia uma grande aliada. Inclusive, uma das tendências que favorecem a experiência de compra são recursos que permitem aos vendedores ter sempre à mão informações importantes.  Entre elas estão produtos em estoque, dados de clientes, históricos de compra, aplicação de descontos e tudo mais que torne o processo de venda o mais agradável e facilitado possível. Por meio dessas e outras tecnologias no varejo seu cliente pode desfrutar de uma experiência memorável em sua loja, que por sua vez ganha no aumento das vendas, na fidelização de clientes e em um maior faturamento.  A MGITECH oferece diversas soluções tecnológicas voltadas ao mercado [varejista](https://www.mgitech.com.br/segmentos/varejo) e nossos especialistas estão prontos para te atender de forma personalizada. Entre em contato e saiba mais! ### Envie um comentário ### Busca ### Topicos Selecione Smartphones/ Tablets Varejo Novidades Tecnológicas Equipamentos Robustos Trade Marketing Mobile Device Management (MDM) Logística e Transporte Segurança da informação Código de Barras Tecnologias Mobilidade Corporativa Aluguel/ Compra de Equipamentos Desenvolvedores de Software Solução Android Enterprise Operações Portuárias Outsourcing de Impressão coletores de dados Realwear Dispositivos móveis Distribuição Tablets e smartphones Equipamentos obsoletos Óculos de Realidade Aumentada #mgitech Mototalk Tablets programa de parceiros Assistência técnica Experiência de compra HMT-1 NRF 2022 POD Realidade Mista Tablets robustos AFRAC Equipes de campo Gestão de TI HTM-1 Headset Indústria 5.0 Logística e Distribuição Microsoft Teams MyIn NRF 2020 PDV Smart glasses comando de voz ### Mantenha-se Atualizado ![MGITECH](https://7030064.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7030064/logo-horizontal-branco.png) **Brasil – Mogi das Cruzes ** Av. 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