TI pode ajudar nos períodos de crise

As economias modernas têm sofrido tantas crises – umas influenciam outras, que voltam a pesar negativamente sobre as primeiras – que às vezes fica difícil identificar qual é mesmo a, ou as crises do momento.

Países inteiros se debatem para sobreviver a elas e vencê-las, e as empresas desses países, como pequenas formigas buscando o alimento do inverno, buscam incansavelmente alternativas e saídas criativas para garantir sua existência.

Investir em novos projetos em cenários assim soa, então, uma insanidade. Porém, muitos executivos estão descobrindo que voltar os olhos para o setor de tecnologia da informação pode ser uma ótima saída para ajudar a tirar a empresa da crise, ainda que isso exija tempo e dinheiro.

O segredo é identificar como suportar, com software, os processos de negócios. É possível aumentar vendas e recuperar margens perdidas com sistemas de gestão operacional, por exemplo. Muitos especialistas defendem que automatizar os processos é a melhor forma de levar a crise para bem longe.

Também é preciso avaliar o que está sendo feito e o que pode ser melhorado. De que adianta gastar (e muito!) em manutenção de sistemas muito antigos, que não rendem ou oferecem metade do que os atuais propiciam? É válido transferir esse investimento para projetos mais novos, que tragam agilidade, e atendam às necessidades das áreas de negócios.

Novas plataformas de armazenamento, que oferecem mais agilidade ao processamento dos dados, podem ser utilizadas. Um projeto de virtualização pode contribuir para a redução do consumo de energia, ao reduzir a quantidade necessária de servidores.

Ao estudar e adotar soluções que tenham boas funcionalidades para a operação da empresa, o setor de TI consegue implementar e gerenciar projetos muito mais rapidamente e com mais facilidade. Caem, então, os gastos com suporte técnico.

Imagine as possibilidades de SaaS (Software As A Service) por exemplo, no controle e gestão de custos das telecomunicações, e quanto de economia pode ser alcançada através deste serviço.

É claro que, para adotar um software diferenciado ou incorporar um projeto completo que altere os processos e os resultados da empresa, será necessário fazer um ou mais investimentos.

Em épocas de crise, os departamentos financeiros farão cara feia para tal iniciativa.

Mas é então que as boas empresas se sobressaem e conseguem se manter vivas em mercados difíceis: é preciso ter a perspicácia de olhar adiante e entender que o custo de hoje se reverterá em lucros diversos amanhã. É preciso ousadia, coragem e conhecimento da área para defender tais iniciativas.

Mas não é esse o papel de TI?