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title: Como a tecnologia está inovando o mercado de varejo
description: Saiba como a tecnologia está inovando o mercado do varejo, garantindo eficiência e otimização de tempo para o setor.
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# Como a tecnologia está inovando o mercado de varejo

 12 de Julho de 2016

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 MGITECH

Os perfis dos clientes têm revolucionado a maneira como as [vendas](https://blog.mgitech.com.br/blog/5-vantagens-competitivas-em-vendas-utilizando-tecnologia-movel) são realizadas. Mais informados e munidos de tecnologia, chamar a sua atenção e levá-los a ter uma experiência melhor do que comprar do seu próprio dispositivo móvel em casa passou a ser uma constante busca para empresas de todos os portes.

Nesse ponto existe uma controvérsia: os gestores precisam investir de modo preciso e atender as estimativas de retorno da proposta. Nesse caso, cada vez mais apostam, acertadamente, em utilizar [recursos tecnológicos](https://blog.mgitech.com.br/blog/5-tecnologias-que-estao-revolucionando-o-varejo) para impactar seu público, muitas obtendo mais economia do que em ações convencionais. No varejo podemos encontrar diversos casos de sucesso em inovação e experiência de consumo.

**Comande seu pedido sem garçom**

Podemos encontrar em alguns restaurantes um sistema de comunicação integrado em que o pedido é feito diretamente por um tablet. Nesses dispositivos, o cliente encontra o menu completo, coloca os itens no carrinho de compra e envia o pedido.

O garçom e a cozinha recebem a solicitação e logo o cliente recebe suas bebidas e seus pratos. Ao terminar, ele encerra a comanda também pelo tablet, informando como quer pagar e o garçom vem receber. O cliente fica mais confortável para utilizar o tempo necessário para realizar o pedido, os garçons podem focar no atendimento do salão e a cozinha tem seu trabalho organizado automaticamente.

**Pague diretamente ao vendedor**

Uma das dores reconhecidas no varejo é a desistência da compra e ela pode acontecer por motivos inerentes à dinâmica do ponto de venda. A fila do caixa é um ponto sensível nesse processo: o cliente está convencido sobre o produto, mas se demorar muito para ser atendido, vai embora sem cerimônia.

Hoje, a tecnologia oferece o PDV Móvel, um equipamento de comunicação integrada capaz de armazenar o catálogo atualizado dos produtos da loja, estabelecer comunicação com o estoquista, escanear o código de barra dos produtos para mais informações e efetuar pagamentos com cartões de débito e crédito. O cliente fica feliz pela agilidade no atendimento, a loja não perde vendas e os gestores têm controle exato das operações em tempo real.

**Prove sua roupa sem vesti-la**

Uma das novas tecnologias que vai revolucionar o varejo de moda é o Provador Virtual. Por meio do sistema Kinect, ele capta as formas e movimentos do corpo do cliente. Em seguida, exibe os itens de vestuário disponíveis na loja para ele escolher. Ao concluir o look, o espelho virtual exibe a imagem das roupas sobre o corpo da pessoa em vista 360°. Ainda precisa ser aperfeiçoado, mas já dá uma boa ideia do que é possível fazer com esse recurso.

**Quem, o que e onde**

Algumas empresas do setor varejista estão investindo massivamente em geolocalização. O objetivo é mapear as regiões nas quais se encontra um provável público alvo daquele segmento. A coleta de dados extraída de ferramentas de geolocalização poderá determinar o local onde uma campanha pode ser lançada, a oferta de um produto e até mesmo a abertura de uma loja.

A forma como a tecnologia é inserida no processo de compra pode gerar tanto fascínio quanto estranhamento do cliente. É um processo que precisa ser assimilado, mas geralmente gera resultados muito positivos e de longa duração na percepção a respeito do PDV. É um risco, mas determinará em pouco tempo quais varejistas serão considerados inovadores e competitivos e quais serão rotulados como ultrapassados.

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