Entenda as etapas do ciclo de pedido e se organize

O ciclo de pedido é o elo que conecta fornecedores e clientes em uma operação logística. O processo produz o nível de serviço de um fornecedor para seu cliente. Em geral, existe uma sequência de atividades integradas que compõem um ciclo de pedido. Confira: 

1. Entrada de pedidos:

• Emissão de pedidos;
• Transmissão e captura de pedidos;
• Verificação de consistência de dados;
• Protocolo de entrada de pedidos.
  

2. Liberação:

• Verificação de dados cadastrais;
• Verificação de política comercial;
• Verificação de política de crédito;
• Verificação de requerimentos especiais de serviço.

3. Promessa de disponibilidade:

• Verificação de disponibilidade do produto;
• Priorização no atendimento;
• Estimativa de data para promessa de disponibilidade.

4. Programação de transportes:

• Formação de cargas e otimização de rotas;
• Programação de carga e descarga nas origens e destinos;
• Escolha e agendamento com transportadores.

5. Expedição:

• Separação de carga;
• Conferência;
• Carregamento;
• Emissão de documentos;
• Expedição.

6. Controle de entregas:

• Visibilidade e comprovação dos recebimentos;
• Remediação de falhas;
• Fechamento de pedidos.

O ciclo de pedidos deve abranger desde a emissão de pedidos – quando o cliente o faz por meio do site – até o fechamento dos mesmos – quando o produto chega ao cliente final. Com tantas fases para acompanhar, fica difícil fazer isso de forma eficaz sem auxílio de tecnologia. Por isso, o mercado atual conta com softwares de confirmação de pedidos, que funcionam do início ao fim do processo e deixam as informações à disposição de todos os envolvidos.

Um exemplo desse tipo de aparato é o Comprovei, um sistema de visualização em tempo real de entregas de mercadorias para embarcadores e transportadoras. Por meio dele é possível encontrar as melhores rotas, saber onde e o que estão fazendo os motoristas, resolve pequenos problemas de maneira rápida, além de informar o cliente sobre a entrega do produto. Tudo em tempo real.

Entre as vantagens de utilizar um software como o Comprovei, estão a redução do tempo, diminuição da variância, aumento da conformidade às regras de negócio, redução de mão-de-obra, redução de custos com remediação de falhas.

Tudo para que todos que incorporam a cadeia estejam sempre bem informados sobre a entrega em tempo real. Sem erros, informações desencontradas e surpresas indesejadas.