Entenda como as tecnologias vestíveis transformam o serviço de campo

As empresas estão constantemente buscando formas de aumentar a eficiência de suas operações de campo, e as tecnologias vestíveis são responsáveis por uma revolução no setor, oferecendo um grande potencial que contribui para a inovação no serviço de campo, otimizando a produtividade das equipes e tornando o ambiente imersivo e interativo. 

As tecnologias vestíveis, também conhecidas como wearables, envolvem todos os dispositivos eletrônicos que podem ser usados no corpo, desde relógios inteligentes e óculos de realidade aumentada até qualquer outro dispositivo similar, fornecendo a capacidade de coletar e monitorar dados em tempo real. Com isso, os trabalhadores têm acesso a informações contextualizadas, sem que seja preciso interromper o trabalho para consultar manuais ou outros dispositivos, para melhorar sua eficiência e segurança no serviço de campo. 

Casos de uso das tecnologias vestíveis no serviço de campo 

No serviço de campo, os óculos de realidade aumentada (AR) ou Smart Glasses, são um dos principais casos de uso das tecnologias vestíveis. Esses óculos permitem que os técnicos visualizem diagramas, instruções e possam realizar chamadas de vídeo com a equipe remota enquanto continuam seu trabalho. 

Por exemplo, com os Smart Glasses, um trabalhador de manutenção tem acesso ao um diagrama sobreposto ao equipamento real, com informações sobre o passo a passo para verificar o equipamento, sem que seja preciso consultar um manual físico. Isso não só torna o processo muito mais ágil, mas também contribui para reduzir erros e aumentar a precisão da análise e possíveis reparos. 

O uso de smartwatches e pulseiras inteligentes também pode ser implementado no serviço de campo para monitorar as condições de saúde dos trabalhadores. Os dispositivos rastreiam sinais vitais, como a frequência cardíaca e níveis de oxigênio no sangue e, no caso de alguma anomalia, alertam o próprio funcionário e seus gestores, permitindo intervenções rápidas e prevenindo incidentes que possam ser fatais.  

Isso é particularmente útil para o serviço de campo, principalmente em situações em que a saúde e segurança dos trabalhadores precisa ser monitorada, como na manutenção de torres de energia. 

Benefícios das tecnologias vestíveis 

Além de proporcionar maior eficiência e produtividade ao trabalhador de campo, as tecnologias vestíveis também aprimoram profundamente a segurança do trabalhador. Entre os principais benefícios, é possível destacar: 

Acesso imediato às informações 

Dispositivos como os Smart Glasses oferecem acesso imediato a informações cruciais para o trabalho, permitindo que o técnico visualize manuais e diagramas diretamente em seu campo de visão, facilitando seguir instruções e se comunicar com a equipe remota. Isso reduz erros e acelera processos de manutenção. 

Monitoramento em tempo real 

As tecnologias vestíveis, como comentado anteriormente, monitoram sinais vitais dos trabalhadores, gerando alarmes em caso de alterações anormais ou locais inseguros. 

Conectividade contínua 

Os dispositivos vestíveis mantêm conectividade constante, permitindo uma comunicação sem interrupções. Para os trabalhadores de campo, isso significa acessar informações em tempo real, atualizar informações e trabalhar de forma coordenada com outros integrantes da equipe. Isso melhora a eficiência e torna a resposta mais rápida. 

Redução de custos 

A capacidade de acessar dados e diagnosticar problemas rapidamente, tornam as tecnologias vestíveis uma peça-chave para a redução de custos com os serviços de campo, reduzindo o tempo de inatividade e melhorando a eficiência dos reparos. Esses dispositivos também ajudam a automatizar processos, integrando-se a sistemas de gestão de ativos e manutenção, facilitando a análise de dados e tornando as decisões mais informadas. 

Integração com sistemas de gestão 

A integração das tecnologias vestíveis com sistemas de gestão e outros aplicativos utilizados pela empresa é outro benefício importante. Os dispositivos podem se conectar a plataforma IoT e sistemas de gestão de manutenção (CMMS), facilitando a coleta e análise de dados em tempo real, permitindo uma gestão mais eficiente dos ativos, prevenção de falhas e planejamento de manutenção preventiva. 

Treinamento aprimorado 

Com o uso da realidade aumentada e instruções diretamente no Smart Glass, os funcionários podem ser treinados mais rapidamente, tornando a curva de aprendizado mais curta e aumentando a eficácia da estratégia. 

Desafios para as empresas 

Apesar dos diversos benefícios, as organizações precisam estar atentas a alguns desafios inerentes ao uso das tecnologias vestíveis, como a segurança e privacidade de dados devido à coleta constante de informações pessoais. Isso torna fundamental garantir que esses dados sejam protegidos, informando aos trabalhadores sobre como suas informações são tratadas e protegidas pela empresa. 

Da mesma forma, alguns trabalhadores podem ser relutantes em adotar a tecnologia, especialmente se estiverem acostumados aos processos tradicionais de trabalho. Para superar esse desafio, é necessário investir em um programa de treinamento que vá além de apenas ensinar as equipes a utilizarem os equipamentos, mas também destacar seus benefícios para o dia a dia de trabalho. 

Mas os custos podem ser o maior impeditivo na hora de atender às tecnologias vestíveis. Apesar de contribuir para reduzir gastos com o passar do tempo, como são dispositivos normalmente caros, equipar uma equipe pode representar um investimento significativo, tanto em termos de aquisição de equipamentos quanto de manutenção. Portanto, é necessário avaliar cuidadosamente os benefícios e o retorno sobre o investimento para entender se o custo-benefício é realmente interessante. Além disso, a integração dos dispositivos com sistemas e processos em uso pela empresa pode ser complexa, exigindo adaptações e pessoal especializado para sua implementação. 

Tecnologias vestíveis como aliadas para os negócios 

A adoção de tecnologias vestíveis representa um avanço significativo para o serviço de campo, oferecendo uma série de benefícios que transformam a maneira com que os trabalhadores operam e interagem com seu ambiente. Smart glasses, relógios e pulseiras inteligentes são projetados para melhorar a eficiência, segurança e produtividade, garantindo acesso a dados em tempo real e conectividade constante. 

Ou seja, tecnologias vestíveis se tornaram uma grande aliada dos serviços de campo, auxiliando as equipes a alcançarem maior agilidade e eficiência em seus processos, além de permitir que a empresa torne a segurança do trabalho mais efetiva, devido ao monitoramento contínuo da saúde dos funcionários. 

No entanto, para maximizar esses benefícios, é essencial contar com o apoio de uma empresa especializada e que irá abordar os desafios apresentados para a adoção das tecnologias vestíveis e auxiliará a empresa a implementar a tecnologia de maneira adequada, garantindo o engajamento no uso dos dispositivos. 

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