--- title: 5 dicas essenciais para lojas de departamento e lojas de médio porte description: Com a concorrência crescente no ramo varejista, as lojas de departamento de médio porte precisam incorporam um planejamento otimizado para atrair clientes. image: https://blog.mgitech.com.br/hubfs/5_dicas_essenciais_para_lojas_de_departamento_e_lojas_de_medio_porte.jpg --- - Este é um campo de pesquisa com recurso de sugestão automática incluído. - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. - [![presentation](https://blog.mgitech.com.br/hubfs/Site2018/ico-intranet.png) Portal de Parceiros ](https://myinsights.com.br/auth/login) - [![speaker](https://blog.mgitech.com.br/hubfs/Site2018/ico-carreiras.png) Carreiras](https://mgitech.gupy.io/) - [![presentation](https://blog.mgitech.com.br/hubfs/Site2018/ico-intranet.png) Intranet](https://intranet.mgitech.com.br/intranet) [![logo-mgitech - cópia](https://blog.mgitech.com.br/hs-fs/hubfs/logo-mgitech%20-%20c%C3%B3pia.png?width=169&height=33&name=logo-mgitech%20-%20c%C3%B3pia.png "logo-mgitech - cópia")](https://www.mgitech.com.br) Este é um campo de pesquisa com recurso de sugestão automática incluído. - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. [javscript:;](javscript:;) # 5 dicas essenciais para lojas de departamento e lojas de médio porte 11 de Agosto de 2016 [HOME](https://blog.mgitech.com.br/blog) MGITECH Lidar com as exigências do consumidor requer uma boa dose de planejamento para ações de médio e longo prazo, mas sem perder de vista a perspectiva do cliente – que muitas vezes está no curto prazo. Normalmente o consumidor precisa e quer resolver tudo em apenas um lugar, no melhor estilo “*one stop shop” *e, em busca dessa praticidade, as lojas de departamento tornam-se o destino principal de consumo. Para cativar esse público é preciso estar alguns passos à frente, antecipando-se aos seus desejos e criando novas demandas. Para isso acontecer é preciso ter franqueza sobre sua operação, gestão e métodos de atendimento. Os empresários de pequeno e médio porte podem acertar e ter muito sucesso, sem dever para grandes redes, se estiverem dispostos a realizar mudanças e transformar o negócio constantemente, sem, porém, perder de vista a essência da sua proposta. **Faça o diagnóstico: **É preciso analisar o negócio 360 graus, pois os processos, por mais autônomos que sejam, faz parte de uma grande estrutura interdependente. É preciso contemplar em seu diagnóstico aspectos tecnológicos, a expertise dos profissionais, a comunicação interna, o atendimento, o ambiente, seu mix de produtos e, o mais importante, para quem você vende. O foco é o seu consumidor e tudo isso deve ser em função dele. **Descubra ou crie diferenciais: **O próximo passo é entender qual a [vocação da sua loja e produto](https://blog.mgitech.com.br/blog/como-o-uso-de-tablets-pode-ajudar-seu-comercio-a-vender-mais-e-ser-mais-produtivo), como ela realiza os desejos dos clientes e em qual aspecto você pode ser único. Observe com atenção, pois algo banal na sua percepção pode chamar a atenção do seu consumidor. Algumas lojas já apostam em detalhes como odorizar a loja, transformar a experiência em provadores por meio de luz ou organizar criativamente os produtos. Para ir além, envolva interação tecnológica no relacionamento vendedor-cliente. As pessoas adoram conectividade e os benefícios atrelados a ela. Uma boa ideia é contar com [PDVs Móveis](https://blog.mgitech.com.br/blog/4-praticas-para-destacar-seu-pdv-e-torna-lo-mais-eficiente), que tornam o processo de compra muito mais consultivo e ágil, pois o próprio vendedor consegue fazer o fechamento da venda, livrando o cliente da fila. **O que gera movimento para sua loja: **É preciso entender que tipo de produto leva os clientes ao seu PDV e então criar ambientação para agregar cada vez mais qualidade a eles, até que você se torne referência na categoria. Assim, você conseguirá colocar o cliente em contato com mais produtos e ampliar a sua percepção sobre as possibilidades oferecidas pela sua loja. Existem estudos de *visual merchandising* sobre como fazer as pessoas circularem na loja, criando trilhas de compras por meio das histórias que você conta a partir da disposição do mix. Aprofunde-se nesses conceitos e ofereça mais estímulos de compra. **Tenha uma equipe engajada: **Ao resolver questões mais técnicas e burocráticas você terá um bom caminho percorrido, mas tenha em mente que uma loja sem o fator humano é apenas uma caixa de concreto e produtos. Ao mesmo tempo, definir o tipo de atendimento que você quer oferecer, adequado ao perfil do seu público, é essencial. Se o [seu consumidor é mais independente](https://blog.mgitech.com.br/blog/4-vantagens-da-mobilidade-para-gestao-de-equipes-de-trade-marketing-e-pdvs), seus vendedores precisarão equilibrar a liberdade dele com a própria disponibilidade em atender. Independentemente do método, é indispensável estar muito bem informado, ser prestativo, ter boa apresentação e boa vontade. Portanto, treine sua equipe. **Pense em novos canais de vendas: **As lojas de departamento, em sua maioria, ainda concentram as vendas no próprio PDV, mas os clientes buscam mais formas de efetivar suas compras, apresentando grande adesão aos e-commerces. Investir na ampliação dos canais de vendas fomenta o crescimento da loja, torna-a mais presente para o consumidor e melhora a experiência de venda - se bem realizada. Como sempre, antes de entrar em um novo mercado, realize um bom estudo para aumentar suas chances de sucesso. Existem muitas maneiras de transformar sua loja de departamentos e trilhar um caminho sólido para seu crescimento, conquistado por meio da dose certa de ousadia, determinação e planejamento. Seu grau de sucesso será definido em grande parte pelo olhar crítico em relação aos aspectos de negócio e mercado, mas acima de tudo está o fator humano. Cerque-se dos profissionais certos, enxergue seu cliente e seja você mesmo essa pessoa capaz de inspirar quem trabalhar com você. [![5 tecnologias que estão revolucionando o varejo](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/114501/a88a39c4-0c5c-4d92-983a-e4113068d8f2.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/114501/a88a39c4-0c5c-4d92-983a-e4113068d8f2) ### Envie um comentário ### Busca ### Topicos Selecione Smartphones/ Tablets Varejo Novidades Tecnológicas Equipamentos Robustos Trade Marketing Mobile Device Management (MDM) Logística e Transporte Segurança da informação Código de Barras Tecnologias Mobilidade Corporativa Aluguel/ Compra de Equipamentos Desenvolvedores de Software Solução Android Enterprise Operações Portuárias Outsourcing de Impressão coletores de dados Realwear Dispositivos móveis Distribuição Tablets e smartphones Equipamentos obsoletos Óculos de Realidade Aumentada #mgitech Mototalk Tablets programa de parceiros Assistência técnica Experiência de compra HMT-1 NRF 2022 POD Realidade Mista Tablets robustos AFRAC Equipes de campo Gestão de TI HTM-1 Headset Indústria 5.0 Logística e Distribuição Microsoft Teams MyIn NRF 2020 PDV Smart glasses comando de voz ### Mantenha-se Atualizado ![MGITECH](https://7030064.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/7030064/logo-horizontal-branco.png) **Brasil – Mogi das Cruzes ** Av. 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