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title: "A loja do futuro: o que será visto no varejo físico"
description: Confira alguns destaques da NRF 2022 e entenda como será a loja do futuro, onde a tecnologia entra como ponto chave para o sucesso.
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# A loja do futuro: o que será visto no varejo físico

 7 de Abril de 2022

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 MGITECH

Para quem acredita que o varejo físico deve acabar por conta do boom do comércio eletrônico está enganado. Mas é claro que muita coisa deve mudar!

A “nova loja” foi um dos temas trazidos na [NRF 2022: Retail 's Big Show](https://nrfbigshow.nrf.com/), uma das maiores feiras de varejo do mundo. O aprimoramento da [jornada de compra](https://blog.mgitech.com.br/blog/inovacoes-tecnologicas-para-o-varejo-ofereca-a-melhor-experiencia-de-compra) é a grande tendência para um futuro próximo no varejo, focando em inovação, menos atrito e uma experiência mais integrada e imersiva, tendo a tecnologia como ponto chave para apoiar esses objetivos. 

A NRF 2022 em parceria com o Retail Design Institute selecionou algumas lojas-conceito que dão uma ideia de como deve ser esse novo varejo. [Entre as indicadas, estão](https://nrf.com/blog/10-nyc-stores-showcasing-future-retail): 

## **Boutique Vacheron Constantin **

O novo carro-chefe da relojoaria se estende por mais de 4.500 pés quadrados e cobre dois andares, ao qual o segundo andar se abre para uma ampla bancada de relógios, proporcionando uma série de interações entre os clientes e relojoeiros internos.

## **Manolo Blahnik New York City **

A loja de uma das marcas de sapatos mais proeminentes no mundo tem duas entradas separadas no nível da rua, uma para a coleção feminina e outra para a masculina. Cada um conta com um bar e um design interior único. O ambiente, que Blahnik diz ser sua sede, junta-se a seus outros 21 locais independentes, além de um pop-up de verão em East Hampton.

## **Montblanc Nova York **

Esta nova boutique, na Madison com a 59th, pretende apresentar todas as canetas, relógios, artigos de couro e tecnologia vestível da empresa, a qual foi projetada para apresentar a maior variedade de instrumentos de escrita e artigos de couro Montblanc nos Estados Unidos.

## **Google Store, Chelsea **

A Google Store, perto da sede do Google em Nova York, abriga todos os dispositivos da empresa em uma loja física pela primeira vez. Uma seleção de mini-ambientes permite que os clientes experimentem o Nest (linha de alto-falantes inteligentes do Google) em uma sala de estar simulada.

## **Lego **

A nova loja da Lego mede mais de 7.100 metros quadrados em dois níveis e conta com um táxi amarelo, o Empire State Building, a Times Square e os teatros da Broadway, todos feitos de seus blocos característicos.

Estas lojas foram algumas das citadas na NFR 2022 como referências para o [futuro do varejo](https://blog.mgitech.com.br/blog/varejo-40). A maioria delas estão localizadas na clássica zona de compras de luxo de Nova York, demonstrando que, mesmo onde o varejo físico sempre teve sucesso, ainda está sendo possível continuar crescendo. Isso significa que as lojas físicas ainda proporcionam uma grande vantagem competitiva, no entanto, é preciso investir em inovação para conquistar o interesse do novo consumidor, fornecendo além de produtos e serviços, uma ótima experiência. 

Confira mais algumas das tendências para a loja do futuro:

## **Compre online, retire na loja física **

A prática, que já vem sendo adotada por grandes marcas do setor, será essencial para que empresas proporcionem uma experiência de qualidade. Para isso, adotar uma estratégia omnichannel torna-se fundamental, de modo a integrar o offline e o online, garantindo uma comunicação integrada e eficiente de ponta a ponta. Nesse cenário, é preciso investir em equipamentos que facilitem o atendimento, como [tablets](https://www.mgitech.com.br/produtos/tablets?hsLang=pt-br) e [smartphones](https://www.mgitech.com.br/produtos/smartphones), permitindo que os funcionários tenham  os principais dados do cliente de forma rápida. 

## **Integração com centros de distribuição e produção **

Com o intuito de oferecer mais agilidade e personalização, cada vez mais empresas desenvolvem toda uma estratégia que conecta os centros de distribuição às demandas dos canais offline e online. Além disso, ao adotar uma [produção por demanda](https://nrf.com/blog/on-demand-production-the-future-beckons), visa-se diminuir o desperdício de materiais e assim apoiar o cumprimento de metas de sustentabilidade. Lembrando que as posturas ESG também entraram como destaque na NFR 2022.

Outro ponto interessante é que já é possível ver grandes operações varejistas investindo em operações menores, locais e nas chamadas “dark stores”, onde o cliente simplesmente retira mercadorias compradas online. 

## **Inteligência Artificial e Realidade Aumentada **

Com as lojas físicas se tornando espaços de integração, haverá uma adoção de tecnologias que diminuam ainda mais a fricção entre mundo online e offline, como a Inteligência Artificial e a [Realidade Aumentada](https://blog.mgitech.com.br/blog/realidades-aumentada-mista-e-virtual-voce-sabe-a-diferenca), que otimizam as operações do varejo em diversos níveis. São tecnologias já utilizadas no setor, porém, vêm sendo melhoradas a cada ano, havendo ainda mais expectativas com a [chegada do 5G](https://blog.mgitech.com.br/blog/5g-no-varejo). Tudo isso tende a aprimorar a jornada de compra, com consumidores explorando produtos de forma imersiva, principalmente com o metarverso, uma das grandes apostas do varejo, bastante citado na NFR 2022.   

Não é de hoje que o varejo vem se transformando. Com a evolução digital impulsionada ainda pela pandemia, os varejistas precisaram se reinventar e o setor já está caminhando para uma nova realidade, mais intuitiva e pensada para o ser humano. Hoje, o cliente deve estar no centro de tudo. Este é o segredo do sucesso para o varejo. Para isso, sem dúvidas, a tecnologia é o fator chave, possibilitando a automatização e visão estratégica de todas as operações para uma loja mais inteligente e integrada. 

## **Conte com a MGITECH na evolução do seu varejo**

O varejo é um segmento vital na economia do país, que continua crescendo em todos os estados e, cada vez mais, vem apresentando uma grande demanda para as soluções que trarão a transformação digital para dentro das suas empresas. E é isso que a MGITECH proporciona para este mercado, todos os dias.

Através de um ecossistema de parceiros, criamos e fornecemos soluções que conectam o mundo físico ao digital, permitindo assim acessar e coletar informações em campo de forma simples, rápida, mais automatizada e com alta disponibilidade.

[Fale com um especialista MGITECH](https://www.mgitech.com.br/contato) e descubra como podemos apoiar a evolução do seu negócio.

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